سياسة ملفات تعريف الارتباط
تستخدم إكزوتيك لخدمات السيارات ملفات تعريف الارتباط على موقع bmw-garage.ae لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، وقياس سلوك الزوار، وتحسين التجربة لمالكي سيارات بي إم دبليو الذين يبحثون عن خدمات الإصلاح والصيانة في أبوظبي ويحجزونها. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ما هي ملفات تعريف الارتباط، وأي ملفات يستخدمها موقع bmw-garage.ae، ولماذا تكون كل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط مُفعّلة، وكيف يمكن للزوار التحكم في تفضيلاتهم أو حذفها في أي وقت.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها الموقع الإلكتروني على متصفح أو جهاز الزائر عند دخوله إلى ذلك الموقع. تتيح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية التعرّف على الزوار العائدين، وتذكّر التفضيلات، والحفاظ على الجلسات النشطة، وقياس أداء الصفحات، وتقديم ميزات وظيفية مثل نماذج حجز الخدمة واستمرارية الجلسة.
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أكواد قابلة للتنفيذ، أو أرقام تعريف شخصية، أو بيانات دفع. فهي تخزّن معرّفات الجلسات، وإعدادات التفضيلات، ومقاييس استخدام مجهولة المصدر تساعد المواقع الإلكترونية على العمل بشكل صحيح والتحسّن مع مرور الوقت.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع bmw-garage.ae؟
يستخدم موقع bmw-garage.ae 4 فئات من ملفات تعريف الارتباط: ملفات ضرورية بشكل صارم، وملفات وظيفية، وملفات تحليلية، وملفات تسويقية. تخدم كل فئة غرضًا مختلفًا وتخضع لمتطلبات موافقة مختلفة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم
تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم أساسية لعمل موقع bmw-garage.ae. تُمكّن هذه الملفات الميزات الأساسية للموقع، بما في ذلك نموذج حجز خدمة بي إم دبليو، وإدارة الجلسة النشطة، والحماية الأمنية ضد تزوير الطلبات عبر المواقع. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم موافقة الزائر بموجب أنظمة الخصوصية الإماراتية المعمول بها.
| اسم ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| session_id | يحافظ على جلسة الزائر النشطة عبر جميع صفحات bmw-garage.ae | الجلسة (يُحذف عند إغلاق المتصفح) |
| csrf_token | يمنع تزوير الطلبات عبر المواقع في نموذج حجز خدمة بي إم دبليو | الجلسة |
| cookie_consent | يخزّن اختيار الزائر لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط | 12 شهرًا |
تظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم مُفعّلة في جميع الأوقات، ولا يمكن تعديلها عبر مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتذكّر ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تفضيلات الزائر وإعداداته لتحسين سهولة الاستخدام عبر موقع bmw-garage.ae. تخزّن هذه الملفات اختيارات مثل تفضيل اللغة وبيانات الاتصال المُدخلة سابقًا في نموذج حجز خدمة بي إم دبليو، مما يقلل من تكرار إدخال البيانات لمالكي بي إم دبليو العائدين.
| اسم ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| lang_pref | يخزّن تفضيل لغة الزائر عبر جلسات bmw-garage.ae | 12 شهرًا |
| form_autofill | يحتفظ ببيانات حقول نموذج حجز بي إم دبليو للزوار العائدين | 30 يومًا |
تُفعّل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية فقط عندما يوافق الزائر على هذه الفئة خلال اختيار الموافقة.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تجمع ملفات تعريف الارتباط التحليلية بيانات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الزوار لموقع bmw-garage.ae، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المُستغرق في كل صفحة خدمة، ونقاط الدخول والخروج، ونوع الجهاز، ومصدر الإحالة. تُحدد هذه البيانات أي صفحات خدمة بي إم دبليو، ومسارات الحجز، وأقسام المحتوى التشخيصي تحقق أداءً جيدًا وأيها بحاجة إلى تحسين.
يستخدم موقع bmw-garage.ae خدمة Google Analytics 4 (GA4) لمعالجة البيانات التحليلية. تُخفي Google Analytics 4 هوية عناوين IP قبل تخزينها ولا تربط سلوك التصفح بمعلومات تعريف شخصية.
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | يميّز الزوار الفريدين عبر جلسات bmw-garage.ae | سنتان |
| _ga_[ID] | Google Analytics 4 | يحافظ على حالة الجلسة لقياسات GA4 | سنتان |
| _gid | Google Analytics 4 | يميّز الزوار ضمن جلسات مدتها 24 ساعة | 24 ساعة |
تُفعّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط عندما يوافق الزائر على هذه الفئة.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تتتبّع ملفات تعريف الارتباط التسويقية تفاعلات الزائر عبر موقع bmw-garage.ae ومنصات الطرف الثالث، بما في ذلك Google Ads وMeta (فيسبوك)، لقياس أداء الحملات الإعلانية التي تروّج لخدمات إصلاح وصيانة بي إم دبليو المتخصصة في أبوظبي. لا تخزّن ملفات تعريف الارتباط التسويقية معلومات تعريف شخصية.
| اسم ملف تعريف الارتباط | المزوّد | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | يتتبّع أحداث تحويل حجز خدمة بي إم دبليو من حملات Google Ads | 90 يومًا |
| _fbp | Meta (فيسبوك) | يحدد هوية المتصفحات لإسناد الإعلانات على منصة Meta عبر حملات خدمة بي إم دبليو | 90 يومًا |
| _fbc | Meta (فيسبوك) | يخزّن معرّفات النقر على الإعلانات لتتبّع تحويلات حجز بي إم دبليو | 90 يومًا |
تُفعّل ملفات تعريف الارتباط التسويقية فقط عندما يوافق الزائر على هذه الفئة.
كيف نحصل على موافقة ملفات تعريف الارتباط
يعرض موقع bmw-garage.ae شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط لجميع الزوار الذين يزورون الموقع لأول مرة. يعرض شريط الموافقة 4 خيارات: قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو قبول الملفات الضرورية بشكل صارم فقط، أو تخصيص تفضيلات ملفات تعريف الارتباط حسب الفئة، أو رفض جميع الملفات غير الأساسية.
تُخزَّن تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لمدة 12 شهرًا. يمكن للزوار مراجعة تفضيلاتهم وتحديثها في أي وقت من خلال النقر على رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقع bmw-garage.ae. يؤدي سحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية إلى إيقاف تلك الملفات عن جمع بيانات جديدة على الفور. لا يؤدي سحب الموافقة إلى حذف البيانات التي تم جمعها بالفعل خلال الجلسات السابقة التي مُنحت فيها الموافقة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة على bmw-garage.ae
تضع 3 خدمات تابعة لأطراف ثالثة ملفات تعريف ارتباط على موقع bmw-garage.ae عند موافقة الزائر على الفئة ذات الصلة: Google Analytics 4، وGoogle Ads، وMeta (فيسبوك). تعمل كل خدمة من خدمات الأطراف الثالثة وفق سياسة الخصوصية وشروط معالجة البيانات الخاصة بها، بشكل مستقل عن إكزوتيك لخدمات السيارات.
يمكن للزوار مراجعة ممارسات البيانات الخاصة بكل خدمة من خدمات الأطراف الثالثة مباشرة: سياسة خصوصية Google — policies.google.com/privacy · سياسة خصوصية Meta — privacycenter.facebook.com/policy.
لا تتحكم إكزوتيك لخدمات السيارات في كيفية معالجة خدمات الأطراف الثالثة للبيانات بعد مغادرتها موقع bmw-garage.ae.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها
يتحكم الزوار في ملفات تعريف الارتباط على موقع bmw-garage.ae من خلال طريقتين: مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بـ bmw-garage.ae، وإعدادات إدارة ملفات تعريف الارتباط المدمجة في المتصفح.
مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: يمكن الوصول إليه عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل موقع bmw-garage.ae. يمكن للزوار تحديث موافقتهم على الملفات الوظيفية والتحليلية والتسويقية أو تقييدها أو سحبها في أي وقت. لا يمكن تعديل ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم عبر مركز التفضيلات، لأنها لازمة لعمل موقع bmw-garage.ae بشكل صحيح.
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح: توفّر جميع المتصفحات الرئيسية أدوات مدمجة لعرض ملفات تعريف الارتباط التي يخزّنها أي موقع إلكتروني وحظرها وحذفها. يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط على مستوى المتصفح إلى إزالة جميع الملفات المخزّنة الخاصة بموقع bmw-garage.ae، بما في ذلك الملفات الضرورية بشكل صارم، مما يعيد ضبط جلسة الزائر ويمسح جميع التفضيلات المخزّنة. التعليمات متوفرة مباشرة من كل مطوّر متصفح: صفحات الدعم الخاصة بمتصفحات Google Chrome وMozilla Firefox وSafari وMicrosoft Edge.
يؤدي إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم إلى منع نموذج الحجز وميزات الجلسة في موقع bmw-garage.ae من العمل بشكل صحيح.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها من خلال الملفات التحليلية والتسويقية للمدد المذكورة في جداول ملفات تعريف الارتباط أعلاه. تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة تلقائيًا عند إغلاق الزائر للمتصفح. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الدائمة في نهاية فترة الاحتفاظ المحددة لها، أو تُحذف قبل ذلك إذا قام الزائر بمسح ملفات تعريف الارتباط من المتصفح أو سحب موافقته عبر مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
يتم الاحتفاظ بالبيانات التحليلية مجهولة المصدر التي تجمعها Google Analytics 4 لمدة 14 شهرًا بشكل افتراضي، وفقًا لإعدادات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ Google Analytics 4.
تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط
تراجع إكزوتيك لخدمات السيارات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وتحدّثها عند استحداث فئات جديدة من ملفات تعريف الارتباط، أو تغيير مزوّدي خدمات الأطراف الثالثة، أو تحديث أنظمة الخصوصية الإماراتية المعمول بها. يعكس تاريخ السريان أسفل هذه الصفحة أحدث مراجعة. يشكّل الاستمرار في استخدام موقع bmw-garage.ae بعد تحديث السياسة قبولًا بسياسة ملفات تعريف الارتباط المُعدّلة.
اتصل بنا
تُوجَّه الأسئلة المتعلقة بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، أو معالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط، أو حقوق خصوصية الزوار إلى فريق إكزوتيك لخدمات السيارات.
الموقع الإلكتروني: bmw-garage.ae
البريد الإلكتروني: campaign@exoticautoservices.ae
الموقع الجغرافي: مصفح - M21 - أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
تاريخ السريان: مايو 2025 · آخر مراجعة مايو 2025